قسم الجودة

يرتكز عمل قسم الجودة على تطبيق سياسة الجودة في الرعاية الطبية والإدارية وتلبية حاجات المريض المختلفة والتي تبدأ منذ دخول المريض إلى المستشفى لحين خروجة منها وذلك في إطار السعي الدائم لرفع مستوى المرضى ورضى العاملين وتأمين صحة المرضى وسلامتهم وسلامة العاملين والزائرين وذلك بإشراف ومتابعة أخصائين في مجال الجودة.

الأهداف

 في إطار المساهمة في خدمة الإنسان ورعايته لاسيما من الجانب الصحي هدف القيمون على المستشفى منذ إفتتاحه إلى:

1. إرساء مفهوم مميز للخدمات الطبية في المستشفيات الخيرية لدى المجتمع المحلي.
2. تقديم أرقى مستويات الرعاية الطبية المتكاملة وفق معايير الجودة والإتقان في المجالات العلاجية والوقائية والإدارية. 
3.  إيجاد مناخ عمل مبني على التشجيع المستمر لجودة الرعاية الصحية وإعتماد مبادئ ومعايير الجودة والسلامة في جميع مجالات الخدمات الطبية والإدارية للمستشفى مع ضمان المساواة في تقديم الجودة.
4. إعتماد نهج التطوير المستمر على صعيد التجهيزات الطبية والفندقية وعلى صعيد الجهاز البشري العامل.
5. رفع رضى المرضى وذويهم والتركيز على احتياجاتهم. 
6. العمل على تطبيق معايير سلامة المرضى من خلال ترسيخ الإجراءات المتعلقة بأمنهم وسلامتهم بإتباع نظام وقائي لحمايتهم من المخاطر وتعزيز ثقافة سلامة المرضى.
7.  الحفاظ على بيئة عمل مناسبة وآمنة ورفع رضى العاملين على إختلافهم (أطباء وممرضين وإداريين) وتطوير كفاءتهم وأدائهم.

                                       القيم                                           

• العمل وفقاً لمبادئ الإلتزام الديني والمهني والأخلاقي.
• المحافظة على حقوق المرضى وخصوصيتهم.
• الحفاظ على روح الفريق الواحد من خلال التعاون بين كافة أعضاء الفريق العامل.
• الرحمة والإنصاف وإحترام المريض وذويه.
• الشفافية والصدق في التعامل.

مركز الحاج أكرم عويضة الطبي:

إستكمالاً للخدمات الطبية المقدمة أنشأ المستشفى مركزاً مجاوراً له خاصاً بالمعاينات والكشف الطبي ضمن إطاره الخيري. سمي "مركز الحاج أكرم عويضة الطبي" نسبة لأحد مؤسسي بيت الزكاة والخيرات يضم نخبة من الأطباء من مختلف الإختصاصات يتم فيه معاينة المرضى على إختلافهم إضافة إلى ما يزيد عن 3000 يتيم من أيتام بيت الزكاة والخيرات وأمهاتهم وأفراد عائلاتهم.

الرؤية

الإرتقاء بالمستشفى إلى التميز والتكامل في تقديم الخدمات الصحية والتحسين المستمر في نوعية الخدمة من خلال الإلتزام بمعايير الإعتماد وتغطية حاجات المجتمع المحلي المحيط وبأسعار تساهم في خدمة الطبقات الفقيرة والمتوسطة.

مستشفى الحنان

الرسالة

نؤمن بدورنا في تقديم الخدمات الطبية والعلاجية بجودة عالية ومميزة عبر الإستخدام الفعال للموارد والإمكانات المادية والبشرية وتطويرها وعلى أيدي أمهر الأطباء والفنيين وبأسعار مقبولة.

كما نؤمن بدورنا في رفع الوعي والثقافة الصحية بين أفردا المجتمع ونسعى دائما للتعاون مع الهيئات الصحية والمؤسسات التعليمية وتدريب طلبة التمريض والمهن الطبية المساعدة.