الرؤية

   الإرتقاء بالمستشفى إلى التميز والتكامل في تقديم الخدمات الصحية والتحسين المستمر في نوعية الخدمة من خلال الإلتزام بمعايير الإعتماد وتغطية حاجات المجتمع المحلي المحيط وبأسعار تساهم في خدمة الطبقات الفقيرة والمتوسطة.

الرسالة:

   نؤمن بدورنا في تقديم الخدمات الطبية والعلاجية بجودة عالية ومميزة عبر الإستخدام الفعال للموارد والإمكانات المادية والبشرية وتطويرها وعلى أيدي أمهر الأطباء والفنيين وبأسعار مقبولة.

كما نؤمن بدورنا في رفع الوعي والثقافة الصحية بين أفردا المجتمع ونسعى دائما للتعاون مع الهيئات الصحية والمؤسسات التعليمية وتدريب طلبة التمريض والمهن الطبية المساعدة.

القيم:

العمل وفقاً لمبادئ الإلتزام الديني والمهني والأخلاقي.

المحافظة على حقوق المرضى وخصوصيتهم.

الحفاظ على روح الفريق الواحد من خلال التعاون بين كافة أعضاء الفريق العامل.

الرحمة والإنصاف وإحترام المريض وذويه.

الشفافية والصدق في التعامل.

الأهداف:

القيمون على المستشفى منذ إفتتاحه إلى:

·   إرساء مفهوم مميز للخدمات الطبية في المستشفيات الخيرية لدى المجتمع المحلي.

·   تقديم أرقى مستويات الرعاية الطبية المتكاملة وفق معايير الجودة والإتقان في المجالات العلاجية والوقائية والإدارية. 

·    إيجاد مناخ عمل مبني على التشجيع المستمر لجودة الرعاية الصحية وإعتماد مبادئ ومعايير الجودة والسلامة في جميع مجالات الخدمات الطبية والإدارية للمستشفى مع ضمان المساواة في تقديم الجودة.

·   إعتماد نهج التطوير المستمر على صعيد التجهيزات الطبية والفندقية وعلى صعيد الجهاز البشري العامل.

·      رفع رضى المرضى وذويهم والتركيز على احتياجاتهم. 

·   العمل على تطبيق معايير سلامة المرضى من خلال ترسيخ الإجراءات المتعلقة بأمنهم وسلامتهم بإتباع نظام وقائي لحمايتهم من المخاطر وتعزيز ثقافة سلامة المرضى.

·    الحفاظ على بيئة عمل مناسبة وآمنة ورفع رضى العاملين على إختلافهم (أطباء وممرضين وإداريين) وتطوير كفاءتهم وأدائهم.

قسم المختبر:

   تجري فيه كافة أنواع الفحوصات والتحاليل الطبية للمرضى الداخليين والخارجيين وعلى مدار الساعة وكافة أيام الأسبوع بإشراف طبيب متفرغ أخصائي في التحاليل الطبية

التحاليل الطبية العادية والروتينية

التحاليل الجرثومية

فحوصات الهرمون

تحاليل القلب والحساسية

فحوصات الفيتامينات على اختلافها

الفحوصات النسيجية.

قسم الصيدلة: 

  وهو مرخص وفقاً للأصول ويديره صيدلي متفرغ يسهر على الإستخدام السليم للأدوية وقد تم تجهيزه بكافة الأدوية والمواد الطبية اللازمة التي تكفل صحة وسلامة المرضى.

قسم الولادة: 

  يقدم أفضل الخدمات لمريضات التوليد من خلال المحافظة على أعلى معايير الجودة والممارسة المهنية المميزة ويوفر الجهاز التمريضي الرعاية المناسبة للأمهات والأطفال في بيئة دافئة وآمنة بغرف مريحة يحتوي القسم على أحدث التجهيزات الطبية.

قسم الإستشفاء: 

   ويحتوي على أفضل التجهيزات الطبية والفندقية التي تكفل راحة المرضى وسلامتهم (تجهيزات طبية- تدفئة وتبريد- تلفزيون- أسرة كهربائية) ويستقبل مختلف الحالات المرضية والإستشفائية في غرفة المتعددة الدرجات الدرجة الأولى والثانية: أمراض الأنف والأذن والحنجرة- الأمراض الصدرية- أمراض الجهاز الهضمي- المسالك البولية- الغدد والسكري وأمراض الكلى- أمراض الأطفال وغيرها...

قسم العمليات الجراحية:

-   الجراحة العامة والجراحة بالمنظار.

-   جراحة العيون.

-   جراحة المسالة البولية.

-    الجراحة العظمية.

-   جراحة الأنف والأذن والحنجرة.

-   الجراحة النسائية.

قسم الجودة:

   يرتكز عمل قسم الجودة على تطبيق سياسة الجودة في الرعاية الطبية والإدارية وتلبية حاجات المريض المختلفة والتي تبدأ منذ دخول المريض إلى المستشفى لحين خروجة منها وذلك في إطار السعي الدائم لرفع مستوى المرضى ورضى العاملين وتأمين صحة المرضى وسلامتهم وسلامة العاملين والزائرين وذلك بإشراف ومتابعة أخصائين في مجال الجودة.

قسم الأشعة:

   تجري فيه كافة أنواع الصور للمرضى الداخلين والخارجيين وعلى مدار الساعة ولكافة أيام الأسبوع بإشراف طبيب متفرغ أخصائي في التصوير الطبي:

الأشعة السينية X-RAY

الموجات فوق الصوتية

التصوير الملون للقلب والشرايين دوبلر

تصوير السكانر(8 شرائح)

صندوق إعانة المرضى

   في إطار تحقيق اهداف المؤسسة الأم بيت الزكاة والخيرات الرامية لتأمين الخدمات الطبية ومساعدة المرضى من المحتاجين والفقراء أنشأ البيت صندوقاً لدعم المرضى ممن يعجزون عن تسديد الفاتورة الصحية وذلك لمساعدتهم في تخطي الصعوبات المالية والمساهمة معهم ضمن نظام معين في تسديد فاتورة الفحوصات المخبرية والتصوير الطبي وصولاً إلى الأستشفاء والعمليات الجراحية.

قسم الصيانة والهندسة الطبية:

بإشراف مهندس طبي لمتابعة الصيانة الدورية والطارئة لكافة المعدات والأجهزة الطبية والفندقية تأميناً لسلامة المرضى وراحتهم.

قسم مكافحة العدوى:

يتضمن برنامج القسم السعي الدائم والمستمر لمراقبة ومتابعة ورصد حالات العدوى وإتخاذ التدابير لمنع أي إنتشار للعدوى المرتبطة برعاية المريض.

أقسام الخدمات العامة:

بإشراف أخصائين مجازين ويتضمن: قسم المصبغة- قسم الخدمات البيئية- قسم النفايات الطبية.

قسم السلامة المهنية وإدارة المخاطر:

يسعى المستشفى لتطبيق الإستراتيجية الخاصة بالصحة والسلامة المهنية وإدارة المخاطر وذلك للحد من حالات الإصابات من خلال السعي للوقاية منها والتنبه لها قبل وقوعها كما يسعى دائماً إلى تدريب الموظفين والإشراف عليهم لتحقيق معايير السلامة في العمل بهدف المحافظة على سلامة المرضى والموظفين والزوار وأصحاب المصالح.

قسم التغذية

يقدم الرعاية الغذائية المناسبة للمرضى بإشراف أخصائية التغذية التي تسعى إلى تأمين النظام الغذائي المناسب للمرضى وإرشادهم إلى الحمية اللازمة لهم بعد خروجهم من المستشفى.